تدفقات واتساب مخصصة لأي قطاع

يحلل راقي الرسائل التي يرسلها فريق العمليات اليوم — التأكيدات، إشعارات الإرسال، تحديثات التوصيل، تذكيرات التحصيل، تنبيهات الاستثناءات — ويحوّلها إلى تدفقات واتساب منظمة تنطلق من أحداث عملياتك الفعلية. يستلم العملاء تحديثات واضحة من رقمك الموثّق، ويحتفظ فريقك بسجل قابل للبحث لكل رسالة ورد.

لا. يعمل راقي حول المنظومة التي تستخدمها فرق العمليات اليوم — ERP والإرسال وتخطيط المسارات ونقاط البيع والمحاسبة والجداول — ويحوّل الأحداث المهمة إلى رسائل واتساب. ويبقى الفريق يعمل بنفس الأدوات الحالية.

يقوم فريق راقي بإعداد التدفقات معك. نجلس مع فرق العمليات والتعامل مع العملاء، نحدد كل محفز ورسالة ومسؤول ومسار اعتماد بناءً على طريقة عمل العمليات لديكم فعليًا، ولا نطلق قبل اعتمادكم نص الرسائل والتوجيه وسلوك السجل.

البيانات تظل داخل المنطقة. تعمل بنية راقي التحتية داخل دول الخليج، ولا تخرج رسائل العملاء والمرفقات والبيانات التشغيلية من المنطقة. كما تُضبط فترات الاحتفاظ وصلاحيات الوصول وسجلات التدقيق حسب احتياج كل عميل.

نعم. راقي مزود تقني معتمد من ميتا (Meta)، وكل تدفق يُرسل من رقم واتساب الأعمال الموثّق الخاص بك باسم علامتك التجارية وصورتك وسلوك الرد — وليس من رقم مشترك.

نبدأ بالتدفق الذي يستهلك أكبر قدر من المتابعة اليدوية في فريق العمليات — غالبًا تحديث للعميل أو تسليم إرسال أو تذكير تحصيل. نحدد نطاقه معك، نطلقه كتجربة مع مجموعة صغيرة، نقيس الاستجابة والإنجاز، ثم نتوسع إلى التدفق التالي فقط بعد أن تكسب القناة ثقة الفريق.