اربط واتساب مع زن دسك (Zendesk) عن طريق راقي
أتمت سير عملك وارسل رسائل واتساب مباشرة من زن دسك (Zendesk). استخدم "راقي" عشان تحوّل أي نشاط في Zendesk إلى إشعارات واتساب فورية لعملائك، وموظفينك، وفريق التشغيل عندك. واربط كل برامجك وأدواتك الحالية—مثل Stripe (Legacy)، جداول جوجل (Google Sheets)، سلاك (Slack)، وتايب فورم (Typeform).
تدفقات واتساب لتكامل Zendesk
استعرض محفزات وإجراءات وتدفقات واتساب شائعة يستطيع راقي تخصيصها لهذه الصفحة.
Customer Support
تذكرة جديد
عندما يصل تذكرة جديد، يرسل راقي التفاصيل إلى واتساب ليبدأ الفريق بالتصرف بسرعة.
Customer Support
مراجعة حالة
يراقب راقي مراجعة حالة التالية ويرسل تنبيه واتساب مع أهم التغييرات.
Customer Support
متابعة تذكرة
إذا تعطل تذكرة, يطلق راقي متابعة عبر واتساب قبل أن تهدأ الفرصة.
Customer Support
اعتماد طلب
بمجرد أن يصبح طلب جاهزًا، يمرر راقي طلب الموافقة عبر واتساب لقرار سريع.
Customer Support
تذكير تذكرة
يستخدم راقي النظام لجدولة تذكير واتساب قبل موعد تذكرة أو التجديد أو التسليم.
Customer Support
تسليم تذكرة
لكل تذكرة، يسلم راقي السياق للفريق التالي عبر واتساب بدون نسخ ولصق يدوي.
Customer Support
ملخص حالة
في نهاية اليوم، يتحول النظام إلى ملخص واتساب واضح عن تقدم حالة للمديرين والمنسقين.
Customer Support
تصعيد تذكرة
عند الحاجة إلى تصعيد تذكرة، يرسل راقي أحدث حالة إلى القيادة عبر واتساب.
لا توجد تدفقات مطابقة.
ابنِ الوحدة التي تحتاجها عملياتك فعلاً
أخبرنا عن التدفق الذي يستهلك ساعات كل أسبوع، والمربوط حاليًا بالجداول وتصديرات الأنظمة ومجموعات واتساب لأنه مخصص أكثر من أي أداة جاهزة. نحدد نطاقه، نبنيه، ونطلقه كوحدة تشغيلية في راقي.
تكاملات التطبيقات
اربط الأدوات التي يستخدمها فريقك وحوّل الأحداث الفعلية إلى تأكيدات وتذكيرات ومستندات ومتابعات عبر واتساب.
Zendesk — أسئلة شائعة
هل يقدر Raqi يربط Zendesk مع واتساب؟
نعم. يقدر Raqi يستخدم بيانات أو أحداث Zendesk كنقطة بداية لتدفقات واتساب، حسب طريقة التكامل والحقول المتاحة.
أي فرق تستفيد من تكامل Zendesk؟
يناسب فرق الأعمال في السعودية التي تدير دعم العملاء، متابعة العملاء، التذكيرات، الموافقات، وتسليم المهام التشغيلية.
هل الرسائل تطلع من رقم واتساب الخاص بشركتنا؟
نعم. Raqi مصمم للعمل على رقم واتساب أعمال تملكه الشركة، مع قوالب معتمدة وتتبع واضح للرسائل.
من وين نبدأ؟
ابدأ بتدفق واحد عالي التكرار في Zendesk يسبب متابعة يدوية، وبعد التأكد من جودة الرسائل وسرعة الاستجابة وسّع النطاق.
