تكامل WooCommerce مع واتساب
اربط طلبات WooCommerce وحسابات العملاء والسلات والاستردادات وأحداث متجر WordPress بمتابعة واتساب.
الطلبات
تأكيد طلب جديد
أرسل تأكيد واتساب لطلبات WooCommerce الجديدة مع المنتجات وطريقة الدفع ومدينة التوصيل.
الدفع عند الاستلام
تأكيد إرسال الدفع عند الاستلام
أكد طلبات الدفع عند الاستلام قبل الإرسال حتى يتجنب السائق العملاء غير المتاحين.
حالة الطلب
رسالة حالة الطلب
أبلغ العملاء عند تغير حالة الطلب إلى قيد التجهيز أو مشحون أو متأخر أو مكتمل أو ملغى.
الاستعادة
متابعة سلة متروكة
أرسل تذكير واتساب بسياق السلة وخيارات الدعم عند ترك الدفع.
الحسابات
تحديث حساب العميل
نبّه الدعم عند تغيير بيانات العميل وأرسل تأكيدًا للعميل عند الحاجة.
الاستردادات
تحديث حالة الاسترداد
أرسل حالة الاسترداد والمبلغ والوقت المتوقع ومسار الدعم عبر واتساب.
المبيعات
توجيه استفسار منتج
وجّه أسئلة المنتجات من نماذج المتجر أو ملاحظات الطلب لمسؤول المبيعات المناسب.
الدعم
تسليم تذكرة دعم
حوّل مشاكل الطلب إلى تسليمات واتساب مع المنتج والعميل والفرع ووقت الرد المتفق عليه.
لا توجد تدفقات مطابقة.
ابنِ الوحدة التي تحتاجها عملياتك فعلاً
أخبرنا عن التدفق الذي يستهلك ساعات كل أسبوع، والمربوط حاليًا بالجداول وتصديرات الأنظمة ومجموعات واتساب لأنه مخصص أكثر من أي أداة جاهزة. نحدد نطاقه، نبنيه، ونطلقه كوحدة تشغيلية في راقي.
تكاملات التطبيقات
اربط الأدوات التي يستخدمها فريقك وحوّل الأحداث الفعلية إلى تأكيدات وتذكيرات ومستندات ومتابعات عبر واتساب.
تكامل WooCommerce مع واتساب — أسئلة شائعة
ماذا يفعل تكامل WooCommerce مع واتساب؟
يراقب راقي الأحداث داخل WooCommerce — السجلات الجديدة وتغييرات الحالة وتواريخ الاستحقاق والاستثناءات — ويحوّل كل حدث إلى رسالة واتساب مناسبة للعميل أو السائق أو المسؤول الداخلي. والردود والتحديثات ترجع للنظام حتى تبقى محادثة واتساب متزامنة مع WooCommerce.
هل نحتاج إلى تثبيت شيء داخل WooCommerce؟
لا تحتاج إلى أي عمل تقني من جهتك. يتصل راقي عبر الواجهات والـ webhooks الرسمية في WooCommerce، ويستمر فريقك في استخدام WooCommerce بنفس الطريقة، ونحن نضيف طبقة واتساب من حولها.
من يقوم بضبط التدفقات؟
يقوم فريق راقي بإعداد التدفقات معك. نحدد كل محفز ورسالة ومسؤول ومسار اعتماد بناءً على عملياتك الفعلية قبل الإطلاق، حتى تبدأ بتدفقات مطابقة لطريقة عمل فريقك.
أين يتم تخزين بياناتنا؟
البيانات تظل داخل المنطقة. تعمل بنية راقي التحتية داخل دول الخليج، ولا تخرج رسائل العملاء والمرفقات والبيانات التشغيلية من المنطقة. كما تُضبط صلاحيات الوصول وسجلات التدقيق وسياسات الاحتفاظ حسب احتياج كل عميل.
هل تُرسل الرسائل من رقم واتساب الخاص بنا؟
نعم. راقي مزود تقني معتمد من ميتا (Meta)، وكل تدفق يُرسل من رقم واتساب الأعمال الموثّق الخاص بك باسم علامتك التجارية وملفك الشخصي وسلوك الرد — وليس من رقم مشترك.
كيف نبدأ مع تكامل WooCommerce؟
احجز مكالمة تعريفية. سنختار معك تدفقًا واحدًا يستهلك أكبر قدر من المتابعة اليدوية بين WooCommerce وواتساب، نحدد نطاقه ونطلقه كتجربة، ثم نتوسع للباقي.