تكامل إشعارات واتساب مع واتساب
ابنِ تدفقات إشعارات واتساب معتمدة من النماذج، التقويم، تنبيهات البريد، المدفوعات، والاستثناءات التشغيلية.
النماذج
تنبيه نموذج جديد
أرسل رسالة واتساب عند إرسال نموذج جديد، مع المدينة، نوع الطلب، الأولوية، ومسؤول الخطوة التالية.
المواعيد
تذكير موعد من التقويم
نبّه العملاء أو الفرق الميدانية قبل الزيارة بوقت الموعد والموقع وخيار إعادة الجدولة.
تنبيهات البريد
إشعار بريد مطابق
حوّل رسائل البريد المطابقة إلى تنبيهات واتساب للطلبات العاجلة أو عروض الأسعار أو الشكاوى أو رسائل المالية.
المدفوعات
رسالة تأكيد دفع
أرسل تأكيدًا بعد حدث الدفع مع المبلغ ومرجع الفاتورة والفرع ومسار الدعم.
التوصيل
تحديث حالة التوصيل
شارك تحديثات الإرسال والتأخير والخروج للتوصيل والإكمال عبر رسائل واتساب منظمة.
الاستثناءات
تنبيه مسؤول الاستثناء
نبّه المسؤول المناسب عند وجود بيانات ناقصة أو زيارة فاشلة أو دفعة مرفوضة أو تصعيد عميل.
المستندات
إشعار جاهزية مستند
أبلغ العملاء عند جاهزية فاتورة أو إثبات توصيل أو عقد أو عرض سعر للمراجعة.
التقارير
ملخص الإشعارات اليومي
لخّص إشعارات واتساب المرسلة والفاشلة والمعلقة والردود لفريق العمليات قبل بداية اليوم.
لا توجد تدفقات مطابقة.
ابنِ الوحدة التي تحتاجها عملياتك فعلاً
أخبرنا عن التدفق الذي يستهلك ساعات كل أسبوع، والمربوط حاليًا بالجداول وتصديرات الأنظمة ومجموعات واتساب لأنه مخصص أكثر من أي أداة جاهزة. نحدد نطاقه، نبنيه، ونطلقه كوحدة تشغيلية في راقي.
تكاملات التطبيقات
اربط الأدوات التي يستخدمها فريقك وحوّل الأحداث الفعلية إلى تأكيدات وتذكيرات ومستندات ومتابعات عبر واتساب.
تكامل إشعارات واتساب مع واتساب — أسئلة شائعة
ماذا يفعل تكامل إشعارات واتساب مع واتساب؟
يراقب راقي الأحداث داخل إشعارات واتساب — السجلات الجديدة وتغييرات الحالة وتواريخ الاستحقاق والاستثناءات — ويحوّل كل حدث إلى رسالة واتساب مناسبة للعميل أو السائق أو المسؤول الداخلي. والردود والتحديثات ترجع للنظام حتى تبقى محادثة واتساب متزامنة مع إشعارات واتساب.
هل نحتاج إلى تثبيت شيء داخل إشعارات واتساب؟
لا تحتاج إلى أي عمل تقني من جهتك. يتصل راقي عبر الواجهات والـ webhooks الرسمية في إشعارات واتساب، ويستمر فريقك في استخدام إشعارات واتساب بنفس الطريقة، ونحن نضيف طبقة واتساب من حولها.
من يقوم بضبط التدفقات؟
يقوم فريق راقي بإعداد التدفقات معك. نحدد كل محفز ورسالة ومسؤول ومسار اعتماد بناءً على عملياتك الفعلية قبل الإطلاق، حتى تبدأ بتدفقات مطابقة لطريقة عمل فريقك.
أين يتم تخزين بياناتنا؟
البيانات تظل داخل المنطقة. تعمل بنية راقي التحتية داخل دول الخليج، ولا تخرج رسائل العملاء والمرفقات والبيانات التشغيلية من المنطقة. كما تُضبط صلاحيات الوصول وسجلات التدقيق وسياسات الاحتفاظ حسب احتياج كل عميل.
هل تُرسل الرسائل من رقم واتساب الخاص بنا؟
نعم. راقي مزود تقني معتمد من ميتا (Meta)، وكل تدفق يُرسل من رقم واتساب الأعمال الموثّق الخاص بك باسم علامتك التجارية وملفك الشخصي وسلوك الرد — وليس من رقم مشترك.
كيف نبدأ مع تكامل إشعارات واتساب؟
احجز مكالمة تعريفية. سنختار معك تدفقًا واحدًا يستهلك أكبر قدر من المتابعة اليدوية بين إشعارات واتساب وواتساب، نحدد نطاقه ونطلقه كتجربة، ثم نتوسع للباقي.