تكامل Typeform مع واتساب
حوّل ردود Typeform إلى تأهيل عملاء عبر واتساب، جمع مستندات، حجز مواعيد، ومعالجة نتائج الاستبيانات.
الردود
متابعة رد جديد
أرسل رسالة واتساب عند وصول رد Typeform جديد مع الإجابات وخيارات الخطوة التالية.
التأهيل
توجيه حسب درجة التأهيل
وجّه أصحاب الدرجات العالية والمنخفضة والمراجعة اليدوية لمسارات واتساب مختلفة.
المستندات
طلب رفع مستند
اطلب من المشاركين الهويات أو الصور أو الشهادات أو الإثباتات الناقصة بعد النموذج.
المواعيد
تأكيد طلب حجز
أكد طلبات الحجز واسمح للعميل باختيار أو تعديل نافذة الوقت المناسبة.
التقييمات
معالجة تقييم NPS منخفض
نبّه الدعم عند انخفاض NPS وأرسل للعميل رسالة معالجة عبر واتساب.
الفعاليات
تذكير تسجيل فعالية
أرسل للمسجلين في الفعالية التذكيرات وتفاصيل الموقع وتأكيد الحضور عبر واتساب.
الاستبيانات
متابعة استبيان
تابع حسب إجابات الاستبيان ودرجة الرضا واختيار المنتج أو طلب الدعم.
التقارير
ملخص عملاء الفروع
لخّص الردود الجديدة حسب الفرع والمصدر والحالة والمسؤول والمتابعة الناقصة.
لا توجد تدفقات مطابقة.
ابنِ الوحدة التي تحتاجها عملياتك فعلاً
أخبرنا عن التدفق الذي يستهلك ساعات كل أسبوع، والمربوط حاليًا بالجداول وتصديرات الأنظمة ومجموعات واتساب لأنه مخصص أكثر من أي أداة جاهزة. نحدد نطاقه، نبنيه، ونطلقه كوحدة تشغيلية في راقي.
تكاملات التطبيقات
اربط الأدوات التي يستخدمها فريقك وحوّل الأحداث الفعلية إلى تأكيدات وتذكيرات ومستندات ومتابعات عبر واتساب.
تكامل Typeform مع واتساب — أسئلة شائعة
ماذا يفعل تكامل Typeform مع واتساب؟
يراقب راقي الأحداث داخل Typeform — السجلات الجديدة وتغييرات الحالة وتواريخ الاستحقاق والاستثناءات — ويحوّل كل حدث إلى رسالة واتساب مناسبة للعميل أو السائق أو المسؤول الداخلي. والردود والتحديثات ترجع للنظام حتى تبقى محادثة واتساب متزامنة مع Typeform.
هل نحتاج إلى تثبيت شيء داخل Typeform؟
لا تحتاج إلى أي عمل تقني من جهتك. يتصل راقي عبر الواجهات والـ webhooks الرسمية في Typeform، ويستمر فريقك في استخدام Typeform بنفس الطريقة، ونحن نضيف طبقة واتساب من حولها.
من يقوم بضبط التدفقات؟
يقوم فريق راقي بإعداد التدفقات معك. نحدد كل محفز ورسالة ومسؤول ومسار اعتماد بناءً على عملياتك الفعلية قبل الإطلاق، حتى تبدأ بتدفقات مطابقة لطريقة عمل فريقك.
أين يتم تخزين بياناتنا؟
البيانات تظل داخل المنطقة. تعمل بنية راقي التحتية داخل دول الخليج، ولا تخرج رسائل العملاء والمرفقات والبيانات التشغيلية من المنطقة. كما تُضبط صلاحيات الوصول وسجلات التدقيق وسياسات الاحتفاظ حسب احتياج كل عميل.
هل تُرسل الرسائل من رقم واتساب الخاص بنا؟
نعم. راقي مزود تقني معتمد من ميتا (Meta)، وكل تدفق يُرسل من رقم واتساب الأعمال الموثّق الخاص بك باسم علامتك التجارية وملفك الشخصي وسلوك الرد — وليس من رقم مشترك.
كيف نبدأ مع تكامل Typeform؟
احجز مكالمة تعريفية. سنختار معك تدفقًا واحدًا يستهلك أكبر قدر من المتابعة اليدوية بين Typeform وواتساب، نحدد نطاقه ونطلقه كتجربة، ثم نتوسع للباقي.