تكامل Trello مع واتساب
اربط بطاقات Trello واللوحات والتصنيفات وتواريخ الاستحقاق والقوائم والتعليقات بتدفقات واتساب للمهام والعملاء.
المهام
تعيين بطاقة جديدة
نبّه المسؤول عبر واتساب عند إنشاء أو تعيين بطاقة Trello مع سياق العميل.
المواعيد
تذكير تاريخ استحقاق
ذكّر الفريق قبل تأخر البطاقات مع اللوحة والقائمة والمسؤول وتأثير العميل.
الحالة
تحديث عند الإكمال
أرسل للعميل تحديث واتساب عند انتقال بطاقة العمل إلى مكتمل أو مشحون أو معتمد أو جاهز.
الاستثناءات
تنبيه تصنيف استثناء
نبّه المسؤولين عند إضافة تصنيفات عاجل أو متعطل أو شكوى أو مالية.
القوائم
تنبيه قائمة غير مكتملة
نبّه الفريق عند عدم إكمال عناصر القائمة المطلوبة قبل تسليم العميل.
التسليمات
تسليم تعليق
حوّل تعليقات Trello المهمة إلى سياق واتساب للمسؤول التالي أو متابعة العميل.
التصعيد
تصعيد SLA
صعّد البطاقات التي تبقى طويلًا في انتظار أو متعطل أو مراجعة أو انتظار رد العميل.
التقارير
ملخص اللوحة
أرسل ملخص واتساب يومي للبطاقات الجديدة والمستحقة والمتعطلة والمكتملة والمرتبطة بالعملاء.
لا توجد تدفقات مطابقة.
ابنِ الوحدة التي تحتاجها عملياتك فعلاً
أخبرنا عن التدفق الذي يستهلك ساعات كل أسبوع، والمربوط حاليًا بالجداول وتصديرات الأنظمة ومجموعات واتساب لأنه مخصص أكثر من أي أداة جاهزة. نحدد نطاقه، نبنيه، ونطلقه كوحدة تشغيلية في راقي.
تكاملات التطبيقات
اربط الأدوات التي يستخدمها فريقك وحوّل الأحداث الفعلية إلى تأكيدات وتذكيرات ومستندات ومتابعات عبر واتساب.
تكامل Trello مع واتساب — أسئلة شائعة
ماذا يفعل تكامل Trello مع واتساب؟
يراقب راقي الأحداث داخل Trello — السجلات الجديدة وتغييرات الحالة وتواريخ الاستحقاق والاستثناءات — ويحوّل كل حدث إلى رسالة واتساب مناسبة للعميل أو السائق أو المسؤول الداخلي. والردود والتحديثات ترجع للنظام حتى تبقى محادثة واتساب متزامنة مع Trello.
هل نحتاج إلى تثبيت شيء داخل Trello؟
لا تحتاج إلى أي عمل تقني من جهتك. يتصل راقي عبر الواجهات والـ webhooks الرسمية في Trello، ويستمر فريقك في استخدام Trello بنفس الطريقة، ونحن نضيف طبقة واتساب من حولها.
من يقوم بضبط التدفقات؟
يقوم فريق راقي بإعداد التدفقات معك. نحدد كل محفز ورسالة ومسؤول ومسار اعتماد بناءً على عملياتك الفعلية قبل الإطلاق، حتى تبدأ بتدفقات مطابقة لطريقة عمل فريقك.
أين يتم تخزين بياناتنا؟
البيانات تظل داخل المنطقة. تعمل بنية راقي التحتية داخل دول الخليج، ولا تخرج رسائل العملاء والمرفقات والبيانات التشغيلية من المنطقة. كما تُضبط صلاحيات الوصول وسجلات التدقيق وسياسات الاحتفاظ حسب احتياج كل عميل.
هل تُرسل الرسائل من رقم واتساب الخاص بنا؟
نعم. راقي مزود تقني معتمد من ميتا (Meta)، وكل تدفق يُرسل من رقم واتساب الأعمال الموثّق الخاص بك باسم علامتك التجارية وملفك الشخصي وسلوك الرد — وليس من رقم مشترك.
كيف نبدأ مع تكامل Trello؟
احجز مكالمة تعريفية. سنختار معك تدفقًا واحدًا يستهلك أكبر قدر من المتابعة اليدوية بين Trello وواتساب، نحدد نطاقه ونطلقه كتجربة، ثم نتوسع للباقي.